O Daerp está instalando um novo sistema telefônico para facilitar o atendimento ao público. O novo sistema está sendo implantado nas unidades do Centro, da rua Paraíba e da rua Pernambuco, nos Campos Elíseos. O objetivo é agilizar o atendimento aos usuários.
Segundo o engenheiro eletricista do Daerp, Henrique Gonzaga Estrada, com o novo sistema, quando o usuário ligar para uma das unidades do Daerp, será atendido por uma gravação que indicará os principais setores de atendimento ao público daquele local. O usuário poderá discar o número referente ao setor e será transferido imediatamente, agilizando e direcionando o atendimento para o local correto.
O usuário também poderá discar o ramal desejado, caso possua o número, para que a ligação seja encaminhada sem a necessidade de auxílio da telefonista.
O novo sistema já foi implantado na unidade Pernambuco, onde funciona a parte operacional do Daerp, e na unidade Paraíba, onde funcionam a fiscalização, leitura, cadastro e contabilidade. A unidade Centro, onde funcionam os setores administrativo, técnico e comercial, será a próxima a receber o novo sistema.
