A ligação é gratuita e o atendimento ocorre para registros de urgência e emergência nas vias públicas
A RP Mobi, empresa da prefeitura de Ribeirão Preto, lançou nesta sexta-
feira, 5 de julho, o disque 118, um serviço de ligação gratuita para o
atendimento de registros de urgência e emergência relacionadas ao trânsito e
transporte urbano nas vias públicas da cidade.
Ao utilizar o Disque 118, a população poderá informar situações do
trânsito e do transporte urbano de modo imediato.
Os atendentes receberão informações sobre alagamentos, sinistros viários, semáforos desligados, ônibus urbanos com falhas operacionais, entre outras interferências em vias públicas.
As ligações recebidas pelo Disque 118 serão compartilhadas às ações e
operações de monitoramento em tempo real com as câmeras integradas ao
Centro de Controle Operacional (CCO), recém inaugurado no prédio da RP
Mobi.
“O código de três dígitos facilita para memorizar e garante mais agilidade
ao digitar em um momento emergencial, o que vai contribuir bastante o
processo de acionamento de nossas equipes por parte de cada cidadão”, afirma
o superintendente da RP Mobi, Marcelo Galli.
As demandas do Disque 118 serão atendidas por operadores do CCO, que
vão designar as equipes de agentes para o atendimento de cada ocorrência.
Já o telefone para reclamações com processamento de protocolo sobre o
transporte coletivo urbano de Ribeirão Preto, a população deve ligar para o
0800 16 16 001, canal de telefonia exclusivo para informações relacionadas aos
ônibus urbanos.
