Prefeitura elimina filas nas UBSs com sistema digital — Finalmente depois de inumeras cobranças aqui no portal, Ricardo Silva esta de parabéns?
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Resumo Inicial
A Prefeitura de Ribeirão Preto, sob o comando do prefeito Ricardo Silva, ampliou o agendamento digital e telefônico para todas as 47 unidades de saúde da cidade. O novo sistema, gerenciado pelo Núcleo Interno de Gestão de Agendas (NIGA), elimina as filas presenciais nas UBSs, permitindo marcação de consultas pelo 0800-770-1160 ou pelo aplicativo Saúde Digital. A medida atende demanda antiga da população — mas levanta questões sobre inclusão digital.
Fim das Filas: Um Alívio para Quem Sofria nas Portas das UBSs
Durante anos, moradores de Ribeirão Preto enfrentaram filas ao amanhecer, muitas vezes sob frio, chuva ou sol escaldante, só para marcar uma consulta básica.
Agora, com a implantação definitiva do NIGA, esse cenário mudou:
- Agendamento por telefone gratuito (0800-770-1160), das 7h às 17h;
- Ou pelo aplicativo Saúde Digital (disponível na App Store e Google Play);
- Suporte presencial mantido para quem não tem acesso ou dificuldade com tecnologia.
No piloto de setembro, em quatro unidades (Eugênio Mendes Lopes, Dom Miele, Maria da Graça e Parque Ribeirão), foram feitos:
- 1.296 agendamentos por telefone;
- 2.672 pelo app.
Para baixar o aplicativo clique neste link ou abre o seu canal de aplicativos e procure por cuidar on
Avanço Real
O secretário de Saúde, Maurício Godinho, celebrou a medida como um “avanço fundamental”. E de fato, modernizar o sistema é necessário.
Mas é preciso questionar:
- Quantos idosos, moradores de periferia ou pessoas em situação de vulnerabilidade têm smartphone ou internet estável?
- O suporte presencial nas UBSs será suficiente para evitar novas filas — agora não para agendar, mas para pedir ajuda para agendar?
- Há campanha de orientação clara nas comunidades mais carentes?
A inclusão digital não pode ser um pré-requisito para acessar saúde — um direito universal.
Prefeitura de Ribeirão Preto: Parabéns com Reservas
É justo reconhecer o esforço: acabar com filas ao relento é um mérito. Parabéns ao prefeito Ricardo Silva pela iniciativa.
Mas sugerimos três ações complementares urgentes:
- Levar agentes comunitários de saúde às ruas para ajudar no cadastro e uso do app;
- Instalar totens de autoatendimento nas UBSs com internet gratuita e assistência;
- Divulgar o 0800 em rádios locais, ônibus e postes, especialmente em bairros com baixo acesso digital.
Próximo Passo: Especialidades Também Entram no Sistema
A partir de novembro, o modelo será expandido para as unidades de atenção especializada — como oftalmologia, cardiologia e ortopedia. Isso pode reduzir drasticamente as listas de espera, se bem executado.
Ribeirão Preto acaba com filas nas UBSs: agendamento agora é por app ou 0800. Saiba como usar e quais desafios ainda persistem na rede de saúde.
Cuidar+On – Serviço de Pronto Atendimento digital para a população de Ribeirão Preto, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana:
- Consulta com enfermeiro, médico e psicólogo.
- Acesso oportuno aos usuários em situações de urgência de baixa complexidade.
- Apoio psicológico a usuários do SUS com sintomas agudos relacionados a saúde mental.
- Acesso às informações do atendimento via aplicativo Cuidar+On.
- Receita e atestado médico digital.
- Acesso a informações em saúde para a população de forma precisa, segura e ágil.
Acesse pelo aplicativo
- Android: baixe gratuitamente o aplicativo Cuidar+On no Google Play
- iOs: em breve, na App Store
Acesse pelo Whatsapp
- Adicione o número 0800 888 7812 à sua agenda.
Ligue ou dê um “oi” para iniciar o atendimento.
Mantenha o seu cadastro na rede municipal de saúde atualizado:
CPF e telefone. Procure sua unidade básica de saúde (UBS) para atualização dos dados.
English Summary (Journalistic Style)
Ribeirão Preto has eliminated the notorious pre-dawn lines outside its public clinics by rolling out a citywide digital and phone-based appointment system. While praised as a major step forward, critics warn the shift could leave behind elderly and low-income residents without reliable internet access—highlighting the need for inclusive support measures.
Conclusão: Saúde com Dignidade Começa no Respeito ao Cidadão
Não deveria ser revolucionário não precisar esperar na chuva para marcar uma consulta. Mas, em um país onde o acesso à saúde pública ainda é uma luta diária, cada passo rumo à humanização conta.
Que essa mudança inspire mais inovação com empatia, tecnologia com inclusão e gestão com coração. Porque cuidar da saúde é, antes de tudo, cuidar das pessoas.
JORNALISTA AIELLO DRT 3895/SP
Em Ribeirão – mais de 10 anos tocando em feridas que são escondidas pela velha mídia.
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