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Em setembro, a Prefeitura de Ribeirão Preto, por meio da Secretaria de Saúde, anunciou com pompa a implantação definitiva do agendamento digital em todas as 47 unidades de saúde, prometendo fim das filas nas madrugadas, conforto, modernização e até agendamento futuro para especialistas a partir de novembro. Nosso portal emribeirao.com, acreditando na boa-fé da gestão, publicou matéria elogiando o prefeito Ricardo Silva pela medida.
Mas a realidade é outra: o aplicativo “Saúde Digital” não permite agendamento de consultas. E até hoje, não há data concreta para que isso funcione de fato.
📱 Onde Está o Agendamento no Aplicativo?
Após testes feitos pela nossa equipe e relatos de dezenas de leitores:
- O app não oferece opção de marcar consultas médicas;
- Apenas exibe dados cadastrais, cartão SUS virtual e algumas informações gerais;
- Nenhum link ou botão leva ao agendamento real;
- O 0800-770-1160, embora funcione, opera com longas esperas e poucas vagas — muitas vezes sem disponibilidade para os próximos 30 dias.
Ou seja: a “modernização” não saiu do papel. E os ribeirãopretanos continuam acordando de madrugada, esperando sob chuva e disputando senhas físicas — exatamente como antes.
🎥 UPAs Vazias ou Superlotadas? A Verdade que o Prefeito Esconde
Enquanto o prefeito Ricardo Silva publica vídeos em suas redes sociais mostrando UPAs vazias e limpas, nossos leitores enviam vídeos e fotos reais de:
- Salas de espera abarrotadas;
- Pacientes deitados no chão;
- Filas do lado de fora, mesmo à noite;
- Atendimentos demorados por falta de médicos.
A discrepância entre o marketing oficial e a realidade cotidiana é gritante — e ofensiva para quem depende do SUS para sobreviver.
❓ Onde Está a Transparência?
A matéria oficial da prefeitura afirma:
“Com a conclusão da implantação em todas as unidades de atenção primária, o próximo passo será expandir o sistema também para as unidades de atenção especializada, a partir de novembro.”
Mas:
- Não há cronograma público com datas, metas ou indicadores;
- Não há canais de feedback eficazes para usuários;
- Não há prestação de contas sobre os 1.296 agendamentos pelo 0800 e 2.672 pelo app citados no piloto.
E pior: não há punição por promessa não cumprida.
💡 O Que a População Merece?
- Aplicativo funcional, com agendamento real e em tempo real;
- Transparência sobre vagas disponíveis por unidade e especialidade;
- Canais de atendimento humanos e ágeis, não apenas números de telefone congestionados;
- Vídeos reais, não cenografados, nas redes sociais da prefeitura.
Promessa de agendamento digital em Ribeirão Preto não saiu do papel: app não agenda consultas e filas continuam. Denúncias revelam contradição com vídeos oficiais.
🇺🇸 English Summary (American Journalism Style)
Ribeirão Preto’s mayor promised a digital health app to end pre-dawn clinic lines—but the app doesn’t actually let users book appointments. While official social media shows empty ERs, citizens send videos of overcrowded waiting rooms and patients on the floor. The gap between city hall’s PR and public reality is widening—and residents are paying the price.
❤️ Conclusão: Saúde Não é Palco para Teatro Político
A população de Ribeirão Preto não precisa de ilusões digitais, mas de atendimento digno, transparente e eficaz. Enquanto o prefeito usa a saúde como cenário de campanha, idosos, mães, trabalhadores e doentes seguem na fila da espera — e da decepção.
JORNALISTA AIELLO DRT 3895/SP
Em Ribeirão – mais de 10 anos tocando em feridas que são escondidas pela velha mídia.
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