🧠💔 Psicólogos trocados, vínculo terapêutico quebrado e solução paliativa para problema sério
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Resumo Inicial (SEO):
Setembro Amarelo em Ribeirão Preto: Prefeitura oferece teleterapia gratuita via Cuidar+On, mas pacientes relatam troca constante de psicólogos. Falta de vínculo, risco terapêutico e atendimento paliativo. saúde mental, teleterapia, Cuidar+On, Setembro Amarelo, psicólogo, Ribeirão Preto, suicídio, atendimento online.
🚩 Teleterapia gratuita? Sim. Mas com qual qualidade?
No mês de Setembro Amarelo, quando o mundo inteiro fala sobre prevenção ao suicídio e saúde mental, a Prefeitura de Ribeirão Preto anuncia com pompa: teleterapia gratuita para todos os moradores.
Soa como um avanço?
Na superfície, sim.
Na prática, é um paliativo para uma crise que a gestão ignora há anos.
O serviço, chamado Cuidar+On, permite que qualquer cidadão agende sessões com psicólogos via app ou WhatsApp.
Mas há um detalhe terrível que a propaganda esconde:
Você pode ser atendido por um psicólogo diferente em cada consulta.
💬 “Falei de traumas familiares com um, e tive que repetir tudo com outro no dia seguinte”
Relatos de usuários são alarmantes.
Pacientes que buscam ajuda por ansiedade, depressão, traumas e pensamentos suicidas são jogados em um sistema impessoal, sem continuidade, sem vínculo.
E o vínculo terapêutico — coluna vertebral de qualquer tratamento psicológico — está sendo descartado como se fosse opcional.
A promessa de “até 12 sessões com o mesmo profissional” existe, mas na prática, muitos relatam trocas abruptas, falhas no sistema e falta de controle.
📉 713 atendimentos em agosto: solução ou maquiagem?
A Prefeitura comemora: 713 atendimentos em um mês, com 85% de “resolutividade”.
Mas o que significa “resolutividade”?
Resolver um caso de depressão profunda em uma ou duas conversas online com psicólogos diferentes?
Isso não é tratamento.
É triagem emocional relâmpago.
E pior: a maioria dos usuários (64%) já tinha feito terapia antes.
Ou seja: não são casos leves.
São pessoas que caíram do sistema, voltaram a sofrer e agora encontram uma solução frágil.
🏛️ Tapando o buraco com fita crepe
Enquanto os CAPS (Centros de Atenção Psicossocial) seguem com filas, subdimensionados e sem estrutura, a prefeitura aposta em uma plataforma digital como solução mágica.
Mas não engana ninguém.
O Cuidar+On não substitui atendimento presencial, equipe multidisciplinar, acolhimento humanizado.
É, no máximo, um primeiro contato.
E se esse primeiro contato for mal feito — com troca de profissionais, falhas técnicas, falta de empatia — o paciente desiste. Fecha. Desaparece.
E pode não voltar.
Pode piorar.
Pode não resistir.
📱 App falho, número errado, caos no acesso
Outro absurdo:
O número divulgado no início do texto é 0800-772-7215.
No final, é 0800-8887812.
Qual é o correto?
O portal Em Ribeirão testou ambos.
Resultado:
Um está fora do ar.
O outro, com espera de mais de 15 minutos.
E o app?
Disponível no Google Play, mas ainda não está na App Store — ou seja, metade da população excluída.
✅ O que deveria ser feito (mas não é)
- Ampliação de CAPS e contratação de psicólogos concursados, não terceirizados.
- Vínculo obrigatório com o mesmo profissional durante todo o tratamento.
- Integração entre teleterapia e atendimento presencial, não substituição.
- Treinamento real dos profissionais para casos de risco iminente.
- Campanhas de conscientização que não sejam apenas no mês de setembro.
💬 A palavra do secretário — e a realidade nas ruas
“Estamos oferecendo a chance de que essa mão estendida seja acolhida imediatamente.”
— Maurício Godinho, secretário de Saúde
Bonito. Poético.
Mas incompatível com a realidade.
Academia, WhatsApp lotado, psicólogo trocado, app instável.
Esse é o “acolhimento imediato”?
O Setembro Amarelo não é mês de marketing.
É mês de coragem, corresponsabilidade e ação real.
E Ribeirão Preto, mais uma vez, escolhe a imagem em vez da vida.
🔗 Baixe o app Cuidar+On no Google Play
🔗 Saiba mais sobre saúde mental na Fiocruz
Resumo em Inglês (estilo jornalista americano):
Ribeirão Preto launched a free teletherapy program during Suicide Prevention Month, but patients report inconsistent care, frequent therapist changes, and technical issues. While the city claims 85% resolution rate in 713 sessions, mental health advocates warn that digital triage isn’t a substitute for stable, in-person psychiatric care. The initiative highlights a growing gap between public health promises and actual mental health infrastructure in Brazil’s interior cities.
Mensagem Motivacional:
Ninguém escolhe nascer em dor. Mas todos merecem sair dela com apoio. Não reduza o sofrimento alheio a uma campanha de marketing. Escute. Abrace. Fique. Às vezes, a única coisa que segura uma pessoa do abismo é saber que alguém se importa — de verdade.
JORNALISTA AIELLO DRT 3895/SP
Em Ribeirão – mais de 10 anos tocando em feridas que são escondidas pela velha mídia.
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