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Procon RP retoma atendimento presencial mediante agendamento

Órgão de Proteção e Defesa do Consumidor atenderá de segunda, quarta e sexta-feira, das 9h às 13h; agendamento é necessário para evitar aglomeração

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A partir desta segunda-feira (1º), o Procon de Ribeirão Preto retomou o atendimento presencial ao consumidor. Para evitar aglomerações, o serviço ocorrerá de segunda, quarta e sexta-feira, das 9h às 13h, mediante agendamento prévio.

A medida foi tomada em virtude do decreto municipal nº 120 / 2020, que permite que os serviços públicos retomem o atendimento presencial.

O agendamento poderá ser realizado por meio do telefone 0800-772-9198, ou pelo site www.proconrp.com.br/externo/agendamento.php.

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“Pedimos aos consumidores que respeitem a orientação para que possamos evitar aglomerações no departamento. Precisamos seguir as orientações dos órgãos de saúde, visto que o período ainda é de distanciamento social. Às terças e quintas-feiras, atenderemos os retornos de processos já montados”, afirmou Feres J. Najm, chefe do serviço.
Para aqueles que preferirem, é possível realizar o atendimento por meio de plataformas digitais, como o portal www.consumidor.gov.br, do governo federal, ou pelo www.procon.sp.gov.br, do governo estadual. Em caso de dúvidas, é possível enviar um e-mail ao duvidas@proconprp.com.br, ou por WhatsApp, pelo número (16) 3605-3315.

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