Problemas mecânicos lideram as solicitações, destacando a assistência operacional oferecida pela concessionária.
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Resumo Inicial: A Entrevias Concessionária de Rodovias contabilizou 62.606 atendimentos em 2024, com destaque para problemas mecânicos que lideraram as solicitações. A empresa, responsável por 570 km de rodovias, reforça seu compromisso com a segurança e a eficiência no atendimento aos motoristas.
A Entrevias Concessionária de Rodovias realizou um total de 62.606 atendimentos de assistência operacional aos motoristas ao longo de 2024. Entre as principais causas, problemas mecânicos lideraram com 29% das ocorrências, abrangendo pane mecânica, pneu furado, pane seca e pane elétrica.
Os atendimentos com guincho ficaram em segundo lugar, representando 20% das solicitações, totalizando 12.690 chamados. A assistência médica ficou em terceiro, com 7% (4.561 atendimentos).
Rodovias com Maior Movimento
Responsável por 570 km de rodovias nas regiões de Ribeirão Preto e Marília, a Entrevias registrou maior concentração de pedidos de apoio nas seguintes rodovias:
- SP-333
- SP-330 – Rodovia Anhanguera
- SP-322 – Rodovia Prefeito Antonio Duarte Nogueira
Tecnologia e Atendimento
A concessionária destaca seu compromisso em oferecer um serviço eficiente e seguro, dispondo de múltiplos canais para solicitação de assistência:
- 0800 Gratuito: O principal canal de comunicação para solicitação de suporte.
- Rede SOS Wi-Fi: Cobertura wi-fi ao longo das rodovias para solicitações de emergência.
- Bases Operacionais SAU: Terminais de autoatendimento em 17 bases ao longo do trecho.
Monitoramento Constante
A segurança é garantida pelo monitoramento permanente das rodovias, com equipes de fiscalização e 357 câmeras que transmitem imagens em tempo real ao CCO (Centro de Controle Operacional). Todas as solicitações de atendimento são registradas e gerenciadas 24 horas por dia, garantindo rapidez e eficiência.
Carlos Costa, gerente de operações da Entrevias, comentou: “Para nós, é um prazer atender o nosso usuário. A concessionária tem registrado ano a ano uma redução nos atendimentos e, paralelo a isso, temos também um aumento no tráfego. Isso mostra que os motoristas estão mais conscientes, mais bem informados e estão com seus veículos em dia. Sempre que o chamado é aberto, estamos à disposição.”
Mensagem de Reflexão: Cuidar da segurança no trânsito é um compromisso coletivo. Vamos seguir atentos e conscientes para proteger vidas e garantir um futuro mais seguro nas estradas.
ASSINATURA: JORNALISTA AIELLO – Em Ribeirão 10 anos tocando em feridas que são escondidas pela velha mídia.
English Summary:
Entrevias Provides Over 62,000 Assistance Services in 2024 The Entrevias highway concessionaire reported 62,606 assistance services to drivers in 2024. Mechanical issues topped the list with 29% of requests, followed by towing services (20%) and medical assistance (7%). With advanced monitoring systems and multiple communication channels, Entrevias ensures efficient and timely support across its 570 km network of highways in São Paulo. The company’s commitment to safety and service excellence continues to make a difference on the roads.
Sobre a Entrevias Concessionária de Rodovias
A Entrevias Concessionária de Rodovias é responsável pela operação, manutenção e modernização do lote Rodovias do Centro-Oeste Paulista, com um total de 570 quilômetros de vias no eixo entre Florínea, na divisa com o Paraná, e Igarapava, na divisa com Minas Gerais. O contrato de concessão assinado com o governo do Estado de São Paulo prevê investimentos de R$ 3,9 bilhões na restauração de rodovias, ampliação da malha viária e implantação de tecnologias e inovações que contribuem para prestação de serviços de alta qualidade aos usuários. São acionistas da concessionária a VINCI Highways e o Pátria Investimentos. Visite o site da empresa: www.entrevias.com.br. Em caso de emergência nas rodovias ligue para 0800-3000 333.
Sobre a VINCI Highways
A VINCI Highways, subsidiária da VINCI Concessions, é líder em concessões rodoviárias, operações e serviços de mobilidade. Projetamos, financiamos, construímos e operamos rodovias, pontes, túneis, vias urbanas e serviços de mobilidade em +3.000 km de rede em 14 países. A VINCI Highways aproveita sua experiência para oferecer os mais altos padrões de desempenho e segurança e fornecer aos motoristas uma experiência positiva.
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