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A saúde pública de Ribeirão Preto dá um salto rumo à modernidade com o lançamento do “Saúde 24h”, um serviço de Pronto Atendimento Digital (PAD) que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados e pontos facultativos. Oferecendo telemedicina, tele-enfermagem e psicologia digital, o programa está disponível gratuitamente para todos os usuários cadastrados no SUS local.
Como Acessar o Serviço
O “Saúde 24h” pode ser acessado de duas formas:
- Pelo telefone: Ligue para 0800-8887812.
- Pelo aplicativo: Baixe o app “Saúde 24h” nas lojas virtuais.
Após baixar o app, é necessário:
- Inserir o CPF cadastrado na rede de atendimento do SUS.
- Criar uma senha e seguir o passo a passo simples.
O atendimento remoto inicia em até 60 segundos após a identificação do usuário.
Atendimento de Telessaúde
Os profissionais, que incluem médicos, enfermeiros e psicólogos, são capacitados para prestar serviços de saúde remotamente. Entre as funcionalidades do serviço:
- Consultas médicas com envio de receitas e atestados.
- Orientações de enfermagem para casos de menor complexidade.
- Encaminhamentos para unidades físicas em situações de maior gravidade.
- Envio de imagens e documentos pelo aplicativo para detalhar queixas.
Psicologia Digital: Suporte ao Sofrimento Mental
O atendimento psicológico também foi integrado ao sistema, com o objetivo de acolher e orientar demandas relacionadas ao sofrimento mental. O processo é iniciado pela triagem de enfermagem e, em seguida, encaminhado ao psicólogo.
- Tempo de espera médio: Máximo de 20 minutos.
- Objetivo: Oferecer acolhimento inicial e orientações práticas.
Impacto na Saúde Pública
De acordo com a secretária da Saúde, Jane Cristina, o programa é uma forma de facilitar o acesso aos serviços de saúde e reduzir a sobrecarga nas unidades físicas.
“O atendimento em saúde está na palma da mão com eficiência e praticidade. Profissionais avaliam o paciente, prescrevem medicamentos e atestados, tudo de forma ágil e humanizada.”
O “Saúde 24h” promete acabar com as filas, reduzir o tempo de espera e melhorar a experiência dos usuários do SUS em Ribeirão Preto.
Conclusão
A implantação do Pronto Atendimento Digital coloca Ribeirão Preto na vanguarda da telessaúde, oferecendo uma alternativa moderna, eficiente e acessível para a população. Mais um passo para garantir saúde com dignidade e tecnologia a serviço do cidadão.
JORNALISTA AIELLO