A partir desta quarta-feira, 12, o telefone de atendimento aos usuários do Daerp passa a ser 0800.115.0115, todos os dias da semana, 24 horas. O prefeito Duarte Nogueira e o superintendente do Daerp, Antonio Carlos de Oliveira JR., visitaram o Call Center do Daerp e acompanharam o início das operações do novo número.
“É mais um benefício que a prefeitura de Ribeirão Preto, através do Daerp, está disponibilizando para a população da nossa cidade, com ligações que podem ser feitas a partir de qualquer tipo de telefone, fixo ou celular, de maneira gratuita e rápida”, destacou o prefeito Duarte Nogueira.
Novo serviço
A partir desta quarta-feira, 12 de maio, o telefone 0800.115.0115, com chamada gratuita, substituirá gradativamente o telefone 115 para o atendimento dos usuários.
Pelo 0800.115.0115, os usuários podem solicitar informações e serviços como reparo de vazamentos de água e esgoto, reclamação de intermitência no abastecimento, passar a leitura de hidrômetro e fazer o agendamento para o atendimento presencial junto a unidade do Daerp, na rua São Sebastião.
Além da implantação do telefone gratuito o serviço de atendimento do Daerp também passa a funcionar 24 horas, todos os dias da semana.
“O novo número do Daerp, 0800.115.0115, irá beneficiar todos os usuários, principalmente aqueles com baixa renda, uma vez que a ligação não será cobrada, proporcionando maior inclusão social e participação de todos em busca de um melhor atendimento e qualidade na prestação dos serviços”, enfatizou o superintendente Antonio Carlos de Oliveira JR.
Também participaram da visita o diretor Administrativo do Daerp, Fábio Abeid Faccini e o diretor Comercial e Financeiro do Daerp, Ricardo Fernandes de Abreu.
