Ribeirão Preto passará a ter ainda no primeiro semestre de 2019, além de 100% de água tratada, 100% de esgoto afastado e coletado, e 100% do esgoto tratado. Para atingir este nível estão sendo investidos pelo Daerp e Prefeitura Municipal de Ribeirão Preto, através da Ambient, R$ 137,7 milhões na implantação e substituição de 97,2 quilômetros de redes e interceptores. Até novembro de 2018 já tinham sido construídos 81,3 quilômetros (83,7% do total), com investimentos de R$ 112,4 milhões.
Todo este investimento resulta em um maior índice de satisfação da população. Pesquisa da empresa Indsat (Indicadores de Satisfação dos Serviços Públicos) mostra que o índice de satisfação com o abastecimento de água de Ribeirão Preto aumentou 11 pontos no ranking no terceiro trimestre de 2018, em comparação com o trimestre anterior, passando de 741 para 752 pontos, o maior índice já atingido desde o início do levantamento, no quarto trimestre de 2016.
Nos últimos dois anos, a qualidade da água da cidade tem índice melhor que a média dos dez maiores municípios do Estado que integram a pesquisa. Chega a 785 contra a média de 716.
Desde o início de 2017, o abastecimento de água recebe pontuações superiores a 700, o que aponta alto grau de satisfação. Durante a primeira metade de 2017, o índice variou entre 724 pontos e 706 pontos. O Abastecimento de Água fechou 2017 com 711 pontos.
No início de 2018, o índice de satisfação chegou a 751 pontos. O número caiu para 741 pontos no 2º trimestre, mas voltou a crescer no 3º trimestre de 2018, para 752. O alto grau de satisfação é atribuído aos segmentos que registram entre 650 e 799 pontos.