O Órgão de Proteção ao Consumidor de Ribeirão Preto está de mudança de endereço e esta semana não haverá atendimento presencial. O Procon-RP sairá da rua Duque de Caxias, nº 1181, na região Central, para a nova sede no bairro Ribeirânia, na rua Aureliano Garcia de Oliveira, nº 266, região Leste da cidade.
O Procon-RP é vinculado à Secretaria Municipal da Assistência Social. De acordo com o secretário da pasta e vice-prefeito, Carlos Cezar Barbosa, a mudança possibilitará melhoria na qualidade dos serviços oferecidos à população. “Queremos atender a população com dignidade e conforto”, disse.
Além de ocupar um local maior, o consumidor será direcionado com exatidão para órgãos públicos próximos ao Procon-RP, como Ministério Público Estadual, Defensoria Pública, Ministério do Trabalho e Emprego, Fórum da Justiça Federal, Fórum da Justiça Estadual, Juizado Especial Cível e Criminal, Secretaria da Fazenda Estadual, Poupatempo, Departamento de Estradas de Rodagem (DER), Justiça do Trabalho entre outros.
Segundo o diretor do Procon-RP, Ferez J. Najm, a mudança não prejudicará o atendimento, em média são cerca de 50 por dia. “De 4 a 8 de junho não realizaremos o atendimento presencial da população, mas apenas os registros de denúncias e orientações através do 0800-772-9198”, ressalta.
A previsão de inauguração da nova sede será dia 8 de junho e as atividades rotineiras do órgão serão retomadas na segunda-feira, dia 11de junho.
Atualmente, o órgão de defesa do consumidor atende de segunda a sexta-feira, das 13h às 16h para reclamações e orientações. O expediente de processos (audiências, retornos etc.) é das 8h30 às 11h30, também de segunda a sexta. Os telefones são 0800-772-9198 e 0800-773-0151 (151).